Mito: Um empreendedor corajoso, com uma ótima idéia e conhecimento técnico, rapidamente se tornará bem-sucedido.

Ao processar informações, encontramos vários pensamentos ao mesmo tempo: emocional, informativo, lógico, criativo e orientado para o futuro. Tentar processar tudo de uma vez é como fazer malabarismos com muitas bolas.

A solução é o método dos seis chapéus. Cada chapéu tem sua própria cor (branco, vermelho, preto, amarelo, verde ou azul), o que significa um certo tipo de pensamento. Como isso pode ser útil?

Exemplo. Suponha que você seja um gerente e queira conhecer a reação emocional de sua equipe a um evento. Mas as pessoas têm medo quando julgadas por suas emoções e preferem escondê-las. Você pode dizer: "Vamos tentar colocar um chapéu vermelho". Ela permitirá que a equipe pense emocionalmente, sem vergonha de seus sentimentos.

O método dos seis chapéus garante que o grupo pense no mesmo contexto. Cada ponto de vista é um chapéu separado. Para visualizar o tópico de um único ângulo, todos devem usar o mesmo chapéu.

Seis chapéus permitem que a equipe se envolva em um pensamento paralelo, no qual todos encaram o problema de uma perspectiva.

Siga as diretrizes do Six Hats

Existem duas maneiras de usar chapéus: um de cada vez e um de cada vez.

Usar o chapéu sozinho significa concentrar-se em um certo tipo de pensamento.

Exemplo. Quando, durante a discussão, você precisar de um gole de pensamentos novos, basta dizer: "Acho que precisamos usar chapéus verdes". Se as pessoas aprenderem terminologia e o uso de chapéus, elas responderão corretamente à solicitação.

Quando os chapéus são usados ​​por sua vez, use-os quantas vezes quiser e em qualquer ordem, dependendo do que você deseja alcançar.

Exemplo. O líder pode pedir ao grupo que mude do chapéu branco para o amarelo e abandone completamente o vermelho!

Independentemente do método, considere disciplina e tempo.

1. Os membros do grupo devem manter a disciplina: use apenas o chapéu selecionado. Somente o líder da equipe, presidente ou coordenador tem o direito de alterá-lo. Com o advento da experiência, manter a disciplina se torna mais fácil.
2. Ao usar um chapéu, é importante manter um período de tempo definido para estimular o foco e eliminar o discurso retórico. O autor recomenda gastar um minuto para cada pessoa de chapéu.
Exemplo: Se quatro pessoas estiverem participando, você terá que gastar quatro minutos em cada chapéu.

Estudaremos detalhadamente as funções de cada um dos chapéus.

Chapéu branco significa procurar dados e informações

Imagine que você é um computador executando cálculos e apresentando fatos de maneira neutra e objetiva. Você não foi programado para interpretá-los. Você só se importa com os fatos. Isso está pensando em um chapéu branco.

É necessário um chapéu branco para discutir as informações disponíveis e identificar as informações necessárias. Neste chapéu, você não se importa com as opiniões de outras pessoas, mas apenas com fatos e números. Não há discussão e, mesmo que os fatos se contradigam, você os trata da mesma maneira.

Quando você deve usar um chapéu branco?

1. Quando você precisar estabelecer as bases para uma discussão, fornecendo informações básicas. Exemplo. O chefe de marketing deseja revisar as estratégias atuais da empresa. Ele pode iniciar a reunião com um chapéu branco para expressar indicadores importantes, como o orçamento das estratégias existentes.
2. No final da discussão, resumir ou confirmar que as propostas são consistentes com as informações disponíveis.
3. Procurar alternativas quando as ofertas contradizem as informações disponíveis.Tendo considerado uma nova estratégia que excede o orçamento, o chefe do departamento de marketing pode solicitar informações adicionais (número disponível de horas-homem).

Com um chapéu branco, você entende quais informações têm e quais dados estão faltando.

A cor branca indica neutralidade. Em um chapéu branco, tente ser objetivo e atenha-se a fatos "nus", como estatísticas.

Seja honesto em suas emoções ao usar um chapéu vermelho

O oposto de neutralidade e objetividade é um chapéu vermelho, simbolizando fogo e calor. Prepare-se para um toque de emoções!

O chapéu vermelho permite que os membros da equipe expressem seus sentimentos e se voltem para sua própria intuição sem explicação ou desculpa.

A intuição é baseada na experiência, portanto, mesmo as palavras "sinto que é arriscado" podem ser úteis. Mas a intuição nem sempre é precisa: trate-a com cautela.

Emoções diferentes podem ser expressas com um chapéu vermelho: prazer, indecisão, descontentamento, etc. Mas as emoções devem ser claras. Se uma pessoa disser que tem “sentimentos contraditórios”, peça que ele esclareça quais. Isso não é fácil, porque em todas as culturas as pessoas expressam sentimentos à sua maneira.

Exemplo. Nos Estados Unidos, uma pessoa pode expressar diretamente insatisfação ("Essa ideia não é boa!"), Mas no Japão esses sentimentos parecem mais contidos ("Eu tenho que pensar sobre isso").

É importante que o líder não peça para explicar ou justificar seus sentimentos, caso contrário, as pessoas expressarão apenas aqueles que podem justificar. Deixe a pessoa apenas falar sobre como ela se sente no momento.

A discussão no red hat implica a participação de cada membro do grupo. Sem passes ou concessões. O grupo deve ouvir atentamente a todos, para que a pessoa sinta a importância de seus sentimentos. Quaisquer emoções não devem ser condescendentes ou condenadas. De chapéu vermelho, todos têm o direito de expressar honestamente sua atitude em relação ao tópico.

Um chapéu preto avisa sobre o perigo iminente

Imagine que você veste as roupas pretas do juiz e preside o caso de assassinato. Você é responsável por uma avaliação completa de todas as evidências, porque a vida do réu está na balança. Usando um chapéu preto, você age dentro da lei, aponta dificuldades e problemas e adere a valores e ética.

Um chapéu preto implica premeditação. Ela nos protege de erros contrários aos nossos interesses (por exemplo, de tomar decisões ilegais, perigosas ou não lucrativas).

Baseamos nossas decisões na experiência, usando o mecanismo inerente de não conformidade. À medida que os animais aprendem que as bagas são venenosas com base na experiência herdada, a sobrevivência da sua empresa depende de que tipo de fruta ela decide colher.

Você pode evitar esses erros com a ajuda de um chapéu preto: ajudará a encontrar elementos de política, estratégia, ética etc., que se contradizem. Mas não deixe o chapéu preto torná-lo excessivamente cauteloso.

Algumas pessoas estão concentradas em identificar falhas.

Exemplo. Sabemos que a comida é necessária para a vida, mas uma quantidade excessiva aumentará nosso peso, o que levará a problemas de saúde e até a morte. O chapéu preto age de maneira semelhante: é necessário tomar decisões, mas o principal é não exagerar.

A vantagem do método dos seis chapéus é a capacidade de encontrar equilíbrio prestando atenção a cada chapéu.

O chapéu amarelo permite que você faça o papel de um otimista incorrigível

Você já pensou que absolutamente tudo está bem? Que bênção disfarçada? Um chapéu amarelo implica exatamente esse otimismo e orientação para os possíveis benefícios.

O chapéu amarelo é mais difícil de dominar do que o preto, porque nossa mente tende a nos alertar contra o perigo.

Para aprender a encontrar momentos positivos em qualquer situação, é preciso aprender a entender que mesmo na idéia mais pouco atraente tem seu próprio valor.

O chapéu amarelo é muito importante, porque os benefícios da idéia nem sempre são perceptíveis imediatamente, e tentar atingir tais objetivos não óbvios é considerado uma perda de tempo.

Exemplo. O chapéu amarelo precisa considerar como um novo plano de marketing pode mudar a imagem da marca e atrair novos clientes. Caso contrário, qual é o seu significado?

A positividade do chapéu amarelo deve ser logicamente justificada. O desejo de encontrar valor não significa que você precisa se enganar. Um chapéu amarelo permite que você expresse suas visões e sonhos, mas a realidade deve prevalecer sobre a fantasia.

Exemplo. Com um chapéu amarelo, você não precisa fantasiar sobre como seu novo plano de marketing ajudará a manter a empresa e a torná-lo um bilionário. Pense nos resultados positivos que seu plano realmente alcançará.

O chapéu amarelo faz as seguintes perguntas:

• Quais são os valores possíveis dessa idéia?
• A quem eles se beneficiarão e em que circunstâncias?
• Como o valor será fornecido?
• Existem valores ocultos adicionais?

Se a idéia for promissora e lógica, um chapéu amarelo ajudará a motivar sua equipe.

O chapéu verde é uma oportunidade para as idéias mais incomuns.

É hora de ser criativo! Chapéu verde - a busca de novas idéias, conceitos, opções e alternativas, óbvias e novas, incomuns. Vestir um chapéu verde significa abrir-se a todas as melhorias possíveis e considerar alternativas loucas!

Um chapéu verde permite que você pense sobre os possíveis resultados. Sem uma visão criativa do futuro, o progresso pode parar.

Exemplo. Dois mil anos atrás, a tecnologia chinesa era mais avançada que a ocidental. Mas desde então, seu progresso tecnológico parece ter parado. Por quê? Acredita-se que os chineses pararam por aí. Eles não sonhavam com oportunidades futuras e agora não conseguem encontrar um incentivo para o progresso.

Um chapéu verde também é usado para superar as dificuldades encontradas na discussão em um chapéu preto. Talvez o chapéu preto tenha ajudado a identificar os principais perigos da nova estratégia, mas o chapéu verde permitirá evitar criativamente os perigos ou desenvolver idéias completamente novas.

Lembre-se de que a criatividade não é prerrogativa de um "criador" em uma equipe. Todos podem vestir um chapéu verde e provar a si mesmos. Para fazer isso, você precisa gerenciar adequadamente as expectativas do seu grupo. As pessoas fazem bem o que é esperado delas. Sob as condições certas, usando um chapéu verde, todos (mesmo aqueles que nunca se consideraram criativos) começarão a ser criativos. À medida que a confiança aumenta, o número de idéias criativas também aumenta.

O chapéu azul é o controle constante do processo.

O chapéu azul é para "pensar em pensar". Como um falcão voando no céu para inspecionar os campos abaixo, um homem de chapéu azul procura ter uma idéia do trabalho de outros chapéus.

Um chapéu azul é usado no início da discussão para determinar sua finalidade. Isso ajudará a identificar o problema específico que você precisa resolver ou os critérios para seu brainstorming.

Em um chapéu azul, você está pensando sobre quais chapéus serão necessários para resolver problemas. Talvez a discussão exija mais chapéus vermelhos e verdes ou preto e branco. De qualquer forma, isso é determinado pela pessoa de chapéu azul.

O chapéu azul é usado pelo facilitador, presidente ou líder da discussão. Esse é um papel contínuo, e o líder do grupo não deve tirar o chapéu durante a discussão. Em uma discussão especial, quando todos usam um chapéu azul, qualquer um pode fazer uma proposta.

Durante a discussão, o chapéu azul ajuda a manter a disciplina no grupo, informa quando é hora de trocar de chapéu e garante que todos usem o chapéu vermelho. No final, o chapéu azul pede para anunciar os resultados (na forma de conclusões, conclusões, decisões, etc.).

O chapéu azul também indica outras ações que precisam ser tomadas após a discussão: as próximas etapas do projeto ou tópicos para futuras reuniões.

O método Six Hat economiza tempo e dinheiro

Por que o método dos seis chapéus é útil?

Economia de tempo. Um homem discutiu com a esposa por um longo tempo sobre a compra de uma grande casa de campo. Vendo a Revisão do Six Hats no Financial Times, eles decidiram aplicá-la. Dividindo os elementos da discussão em reais, criativos, emocionais etc.), eles chegaram a uma solução satisfatória em apenas dez minutos. Uma grande corporação da ABB normalmente passava 20 dias discutindo projetos antes de obter qualquer resultado. Com o método dos seis chapéus, essas discussões duram apenas dois dias!

Economizando dinheiro. A Statoil, uma empresa norueguesa de petróleo e gás, teve problemas com uma plataforma de petróleo, que custava US $ 100.000 por dia. Um consultor profissional os apresentou ao método dos seis chapéus e a empresa tomou uma decisão em apenas 12 minutos.

Método de seis chapéus alivia o estresse em discussões. Imagine que você está dirigindo um carro com três pessoas, mas ninguém sabe o caminho com certeza. Certamente haverá muita controvérsia que só exacerbará o problema. Mas se você tiver um mapa, é muito mais fácil escolher a rota ideal, o que será óbvio para todos. O método dos seis chapéus dá a você um "mapa".

A coisa mais importante

Pensar é uma habilidade que pode ser desenvolvida! Com o método dos seis chapéus, você pode pensar com mais eficiência, resolver problemas e desenvolver soluções criativas. Você deixará de desperdiçar energia valiosa e se tornará vítima de pensamentos desorganizados e caóticos.

Não se esqueça de trocar de chapéu durante a discussão e acompanhar a disciplina e o tempo.

Inicie uma discussão com um chapéu branco - colete e revise os fatos, estatísticas e condições disponíveis. Discuta os dados de maneira negativa, ou seja, usando um chapéu preto. Uma mosca na pomada, como regra, está sempre lá, e deve ser vista. Mas não se esqueça dos aspectos positivos - coloque um chapéu amarelo positivo. Use um chapéu verde para encontrar algo novo. Deixe cada participante sugerir um caminho alternativo. E deixe os participantes desabafarem em um chapéu vermelho.

Lembre-se de que cada grupo tem seu próprio aplicativo de chapéu.

Ao tentar colocar seis chapéus de pensamento em uma sequência diferente, com o tempo, você determinará a sequência mais apropriada. Você pode usar o método de outra maneira - deixe cada participante vestir um chapéu de uma determinada cor e desempenhar um papel.