Os empresários devem se esforçar para criar algo significativo.
Na maioria das vezes, as pessoas não querem criar empresas, mas apenas ficam ricas rapidamente. O empreendedorismo não se limita a obter lucro. Ao criar produtos e serviços que tornam o mundo um lugar melhor, você cria algo verdadeiramente significativo.
Ajudar as pessoas é um componente importante do sucesso de uma empresa. É mais difícil se tornar um empreendedor líder se você não "faz o bem". Dinheiro não é a melhor fonte de motivação.
Comece formulando um mantra curto e poderoso que reflete seu objetivo. Um mantra é uma declaração simples e frequentemente repetida que lembra os funcionários por que uma empresa existe.
Exemplo. O mantra da Nike diz: "Tudo é para esportes de verdade" e Disney: "Diversão para toda a família".
O mantra difere da missão da empresa em termos de brevidade, segurança e é mais fácil de lembrar.
Exemplo. A missão da Coca-Cola é: "A Coca-Cola existe para trazer graça e frescor ao mundo". Isso é muito difícil de pronunciar. Mas se você formular um mantra, terá algo como "Vamos refrescar o mundo!" - mais cativante e mais fácil de lembrar, não é?
Não há lugar para improvisação nos negócios: construir um sistema VRZ (marcos, cálculos, tarefas)
Muitas startups trabalham no caos: ninguém sabe para onde a empresa está indo e quão perto está de seus objetivos. Não deixe isso acontecer. Defina o sistema VRZ com antecedência: marcos, cálculos e tarefas.
Marcos demonstram o desenvolvimento da empresa. Estes são os eventos mais importantes no caminho pretendido para o sucesso, o cumprimento de tarefas-chave ou a adoção de uma decisão importante.
Exemplo. O primeiro marco de uma startup pode ser uma "verificação de conceito" de um produto ou serviço, comprovando a viabilidade econômica do projeto. O próximo marco é a criação de um protótipo e, em seguida, a captação de recursos para a liberação do primeiro lote de produtos.
Para passar com êxito os marcos, você deve examinar realisticamente os cálculos da sua empresa. Faça uma lista dos cálculos que podem afetar a conquista dos marcos e monitore regularmente se eles são relevantes. Caso contrário, responda imediatamente.
Exemplo. Você abre um ateliê e assume que os tecidos custarão US $ 1.000 por mês. Os fornecedores aumentam os preços e seus custos chegam a US $ 2.000 por mês. Obviamente, você precisa encontrar novos fornecedores ou aumentar os preços.
Faça uma lista das tarefas necessárias para produzir, vender e dar suporte ao seu produto que o ajudarão a atingir seus objetivos. Isso é secundário, mas não menos importante (por exemplo, alugar espaço para escritório ou seguro social para os funcionários). Essas coisas devem ser resolvidas.
O consumidor deve entender claramente o que a empresa está fazendo.
Quanto mais simples o posicionamento, melhor. Pergunte a si mesmo: "O que estamos fazendo?" O consumidor deve ter um motivo para comprar seu produto.
Como conseguir um bom posicionamento? Certifique-se de que os clientes entendam qual é sua missão e acreditem em você. O consumidor deve ver que a empresa existe para satisfazer uma necessidade específica.
O posicionamento deve atrair o grupo de clientes-alvo.
Exemplo. A empresa vende software - sistemas de segurança para bancos. Qual afirmação você prefere: “Melhorando a segurança dos sites” ou “Reduzindo o risco de fraude durante transações on-line de bancos comerciais”? Este último é claramente mais eficaz ao abordar o consumidor-alvo.
Use uma abordagem individual para os clientes ao se posicionar.
Exemplo.Se você desenvolveu um novo tipo de filtro solar, não diga: "O creme reduzirá as taxas globais de câncer em três por cento", é melhor - "O creme protege você contra o melanoma". Assim, o comprador imediatamente entende por que ele precisa de um creme.
O lançamento diz ao público o que você faz e por que isso importa.
Um empreendedor não terá sucesso sem interesse nos outros. Portanto, lançar é tão importante: apresentar sua ideia de negócio de maneira a interessar a outros.
Como apresentar a ideia?
1. Comece sempre com o que a empresa faz. Esta é a primeira coisa que o público quer saber. A entrada deve ser curta e direta. Não carregue ouvintes com informações em excesso.
Exemplo. "Nós vendemos software" ou "Estamos educando crianças de famílias de baixa renda".
2. Explique à platéia por que o que você diz é importante. O público não tem sua experiência e conhecimento; portanto, suas palavras não são tão significativas para eles.
3. Para obter uma compreensão mútua, ao preparar uma apresentação, pergunte-se constantemente: “E daí?”. Use alguns exemplos ilustrativos.
Exemplo. Se você é especialista em tecnologia de áudio e orgulhosamente declara: “Nossos aparelhos auditivos usam processamento de sinal digital” - isso não informa nada aos investidores. “Nossos aparelhos auditivos usam processamento de sinal digital.” “E daí?” "Isso torna o som mais limpo." Você pode dar um exemplo da vida: "Mesmo em uma sala barulhenta, você pode ouvir perfeitamente o seu interlocutor".
Toda startup precisa de um plano de negócios
Há alguma verdade no ditado: "Você está se preparando para dar sorte - você está se preparando para o fracasso". Não é à toa que as empresas elaboram um plano de negócios - um documento oficial que estabelece metas e métodos para alcançá-los.
Para uma startup com muitas incertezas, um plano de negócios pode parecer inútil. Mas isso não é verdade.
1. Os investidores definitivamente precisarão de um plano de negócios, embora possam não lê-lo. Nem sonhe em atrair financiamento sem um plano de negócios.
2. A preparação de um plano de negócios em si traz certos benefícios.
Exemplo. A equipe está trabalhando em conjunto em um plano. Isso reunirá a equipe ou você perceberá que nunca mais desejará trabalhar com essas pessoas e imediatamente eliminará possíveis problemas.
3. Ao elaborar um plano, é possível identificar problemas e tarefas futuras que não teriam surgido sem o planejamento formal.
Exemplo. Você pode entender que duas pessoas em uma equipe estão fazendo a mesma coisa ou que todos se esqueceram do atendimento ao cliente.
Qual é o segredo de um bom plano de negócios? Apenas se concentre no resumo: um resumo do documento em quatro parágrafos. Esta é a primeira coisa que as pessoas vão ler, e você precisa interessá-las para ler mais. O resumo explica de forma clara e concisa quais problemas você resolve e como planeja fazê-lo, além de apresentar seu modelo de negócios e o "destaque" do produto / serviço. Não se esqueça de avaliar o currículo você mesmo: imprima o texto e leia-o. Se lhe interessa, então está tudo correto.
Se você não conseguir obter financiamento externo, concentre-se na criação de fluxo de caixa.
Muitas startups devem dinheiro a investidores em estágio inicial. Mas você pode criar uma inicialização usando bootstrapping, ou seja, sem investimento externo. Para uma inicialização bem-sucedida, você precisa se concentrar na criação de fluxo de caixa. Afinal, você precisa pagar contas, alugar, pagar salários aos funcionários e assim por diante. Defina prioridades, dependendo da rapidez com que obtém o dinheiro.
Exemplo. O cliente deseja solicitar um design do site, que levará cerca de seis meses para ser desenvolvido. Mas sua empresa irá à falência em oito semanas, então você deve abandonar o projeto ou solicitar um adiantamento.
Você pode melhorar a situação financeira adiando despesas. Concorde em melhorar as condições de pagamento com os fornecedores para não precisar pagar o valor total imediatamente.
Não espere até que seu produto esteja perfeito antes de vendê-lo. Você irá à falência enquanto corrige todas as deficiências. Nas vendas, você receberá um fluxo imediato de fundos e análises sobre o seu produto de compradores reais.
Talvez a qualidade dos produtos seja insuficiente, o que prejudicará a imagem da empresa. Para evitar isso, primeiro venda o produto em uma área ou mercado pequeno e isolado. Portanto, os danos à reputação serão localizados.
Você não pode consertar uma coisa - segurança do produto! Ela deve ser de primeira qualidade antes da primeira venda.
Contrate pessoas melhor que você e demitir aqueles que não podem
Contratar funcionários melhor que você é essencial para o sucesso. Imagine que todo funcionário contrate alguém menos capaz - a empresa estará inevitavelmente cheia de funcionários ruins. Para reformular Steve Jobs: se jogadores de classe B contratam jogadores de classe C e jogadores de classe C contratam jogadores de classe D, a empresa se enche instantaneamente de jogadores de classe Z.
Não tenha vergonha de admitir que existem pessoas mais capazes que você. Mas você precisa ter confiança para levá-los ao trabalho.
É importante identificar pessoas que não estão cumprindo seus deveres e dispensá-los. É difícil, mas cada funcionário é caro: salários, aluguel de espaço no escritório e tempo para a gerência - tudo é desperdiçado se a pessoa não vale a pena.
Como identificar funcionários improdutivos? Ao contratar pessoas para o trabalho, defina indicadores individuais para elas e determine os períodos durante os quais você avaliará os resultados da obtenção desses indicadores.
Exemplo. Você está contratando um vendedor. Seus indicadores podem incluir a conclusão bem-sucedida do treinamento, o desenvolvimento da base de clientes e as dez primeiras chamadas para os clientes. O período de avaliação deve ser de aproximadamente 90 dias. Tanto o funcionário quanto a empresa devem entender se vale a pena continuar trabalhando juntos.
A parceria deve trazer benefícios materiais tangíveis.
As startups não podem permanecer assim para sempre - elas se desenvolvem ou se tornam falidas. O crescimento das startups pode ser promovido por parcerias com outras empresas.
Fatores de sucesso da parceria:
1. Seja seletivo. Somente faça parcerias que possam afetar positivamente sua situação financeira. Um parceiro deve reduzir seus custos, acelerar o desenvolvimento de produtos ou ajudá-lo a entrar em um novo mercado. Os benefícios devem ser tangíveis.
Exemplo. Inicialmente, a Apple fez uma parceria com a Aldus Corporation, produtora do PageMaker. A Apple precisava de uma novidade revolucionária em execução em seus computadores, e a Aldus precisava de um canal para vender seu produto. Por meio de parceria, as duas empresas prosperaram.
2. Precisamos de um executivo responsável pelas atividades da parceria. Se todo funcionário da sua empresa sentir responsabilidade parcial, nada resultará disso. O executor responsável deve ser uma pessoa que acredite sinceramente no potencial da parceria e tenha autoridade para receber todo o necessário dos departamentos da empresa.
3. A parceria deve ser mutuamente benéfica, mas precisamos de um plano para sair dela, se necessário. As circunstâncias mudam e, quando chegar a hora, você e seu parceiro devem entender claramente como concluir adequadamente a cooperação. Compreender isso desde o início facilitará a colaboração.
Para criar uma marca, o produto deve ser "contagioso"
Todo empresário sonha que um dia sua startup será reconhecida internacionalmente. Como transformar seu produto em uma lenda?
Trabalhe na criação de produtos contagiosos. As pessoas devem estar "infectadas" com o desejo de comprá-las. Desenvolver um produto desse tipo não é fácil, mas existem princípios básicos:
1. Produtos "infecciosos" são legais.
Exemplo. Somente a Apple conseguiu lançar um tocador de MP3 tão legal quanto o iPod.
2. Os produtos "contagiosos" são eficazes, ou seja, executam perfeitamente o que foram criados.
Exemplo.O TiVo se tornou o lendário gravador de vídeo digital, porque era fácil gravar seus programas de TV favoritos. Com o uso desconfortável, ninguém ouviria sobre isso.
3. Os produtos “contagiosos” são fáceis de distinguir dos concorrentes.
Exemplo. Você nunca confundirá um "martelo" com outro carro.
Mas mesmo um produto ou serviço “contagioso” não é suficiente para criar uma marca reconhecível. Precisamos criar uma comunidade de consumidores que ofereça suporte aos usuários e torne o uso de um produto ou serviço mais agradável.
Exemplo. Os fãs dedicados da Coca-Cola criaram uma página no Facebook com mais de um milhão de seguidores.
Se os consumidores não criaram uma comunidade por conta própria, agilize esse processo pedindo aos clientes mais entusiasmados que façam isso por você. Eles ficarão felizes em ajudar, especialmente se você alocar fundos para a promoção e realização de eventos, além de indicar um funcionário responsável da sua empresa como seu representante.
Fique de olho nas contingências
Exemplo. Provavelmente, você não conhece o Univac, que já ocupou uma posição de liderança no mercado de computadores. A empresa cometeu um erro fatal: considerava os computadores ferramentas complexas destinadas aos cientistas e produzia máquinas adequadas apenas para cálculos científicos complexos. Outra empresa percebeu que as empresas também estavam interessadas em computadores e começou a produzir máquinas voltadas para o novo mercado. O nome Univac foi esquecido por muito tempo, mas você definitivamente ouviu falar da segunda empresa - IBM.
Não tire conclusões precipitadas. Procure clientes implícitos e aplicativos para seus produtos. Se o seu produto for usado por pessoas ou maneiras inesperadas, não entre em pânico, mas aproveite a oportunidade. Não cometa um erro do Univac.
Esteja preparado para voltar sua atenção se não conseguir atrair o público-alvo "óbvio".
Exemplo. O cliente-alvo óbvio para qualquer startup é uma empresa de marca de prestígio que serviria de exemplo para outras pessoas, promovendo assim seu produto. Mas essas empresas geralmente compram mercadorias apenas de outras empresas conceituadas.
Se o cliente dos seus sonhos não entender por que seu produto é bom, esqueça-o e preste atenção aos compradores que estão prontos para experimentar seu produto.
A coisa mais importante
As empresas são criadas com o objetivo de beneficiar o mundo, e não de ganhar dinheiro. Concentre-se em gerar fluxo de caixa e em encontrar oportunidades de mercado imprevistas, e você poderá desenvolver com sucesso mesmo sem investidores.
- Comece chamando atenção. A parte principal de qualquer plano de negócios é um currículo, porque são eles que são lidos primeiro. O mesmo vale para outros documentos e apresentações. Ao tentar vender um produto ou argumento para os investidores, você precisa capturar imediatamente a atenção do público. Desde o início, exponha fatos chocantes e exemplos vívidos da vida.
- Não confie na improvisação. Atenha-se ao sistema VRZ. Identifique marcos - os eventos mais importantes no caminho para a meta. Faça cálculos e monitore regularmente sua relevância. Faça uma lista de tarefas secundárias, mas necessárias.
