Envenenado por estilhaços de um espelho mágico, o garoto Kai chega à Rainha das Neves. Sua irmã chamada Gerda encontra o menino e derrete os fragmentos com o amor de seu coração puro.
Era uma vez um troll malvado. Certa vez, ele fez um espelho no qual tudo de bom e bonito era reduzido ao máximo, e tudo o que era impróprio e feio parecia ainda mais brilhante e pior ainda. Isso divertia muito o troll, e seus alunos corriam com um espelho. Finalmente, eles decidiram subir ao céu e rir do próprio Criador. Eles subiram mais e mais e, de repente, o espelho caiu e se partiu em muitos fragmentos. Os fragmentos espalhados pelo mundo. Alguns começaram a cair nos olhos das pessoas, e uma pessoa viu apenas coisas ruins em cada uma, enquanto outras atingiram as pessoas no coração, e o coração se transformou em um pedaço de gelo. O troll do mal viu tudo isso e riu.
Na cidade grande, duas crianças pobres moravam ao lado - Kai e Gerda. Eles se amavam como irmão e irmã. Ambas as famílias cultivavam flores e as crianças adoravam sentar-se perto dos arbustos com rosas.
Certa vez, sentado perto dos arbustos e lendo um livro, Kai gritou: algo o atingiu nos olhos e picou em seu coração. Estes eram fragmentos de um espelho diabólico. Agora o coração de Kai se transformou em um pedaço de gelo e ele começou a ver tudo de uma forma distorcida. Lindas rosas começaram a parecer repugnantes para ele, e ele zombou de adultos e rude com eles.
Chegou o inverno. Uma vez Kai foi a uma grande área para montar em um trenó. De repente, apareceu uma mulher deslumbrante de branco em um grande trenó - a Rainha da Neve. Kai amarrou o seu próprio trenó e rolou. Logo eles deixaram os portões da cidade. A rainha da neve envolveu Kai em seu casaco de pele, beijou o garoto e ele esqueceu Gerda e toda sua família.
Quando Kai não voltou para casa, Gerda chorou muito. Ela não acreditava que Kai tinha morrido e foi procurá-lo. No caminho, a garota chegou a uma velha feiticeira que tinha um jardim maravilhoso. Os encantos da velha fizeram Gerda esquecer tudo, e ela permaneceu em casa com um jardim maravilhoso, onde era sempre verão. Mas um dia a menina viu rosas que a lembraram da casa e se lembrou de tudo. Ela perguntou às flores no jardim se tinham visto Kai no subsolo. Tendo recebido uma resposta negativa, Gerda percebeu que Kai estava vivo.
Gerda logo conheceu um grande corvo. O corvo tinha uma noiva que morava no palácio. Com ela, o corvo soube que a princesa, uma ótima garota inteligente, estava se casando. Os corvos descreveram a aparência do noivo, e Gerda decidiu que era Kai.
Com a ajuda de um corvo e sua noiva, Gerda entrou no palácio, mas o noivo da princesa não era Kai. Depois de ouvir a história da menina, a princesa deu-lhe uma carruagem de ouro com um cocheiro e criados, sapatos novos e roupas bonitas.
Os ladrões atacaram Gerda na floresta. Eles mataram o cocheiro e os criados, a menina foi feita prisioneira. O pequeno ladrão, filha do ataman, deixou Gerda em casa. Ela mostrou a Gerda seu zoológico, que incluía as renas da Lapônia e pombos da floresta. Ao ouvir a história de Gerda, os pombos disseram que viram Kai no trenó da rainha das Neves, a caminho da Lapônia. O pequeno ladrão libertou Gerda com as renas para sua terra natal.
As renas levaram a menina a uma velha Lapônia que deu uma carta a uma velha finlandesa que morava perto do reino da Rainha das Neves. Finca disse que, embora Kai tenha fragmentos de espelho no coração e nos olhos, ele não será o mesmo, mas Gerda derreterá o gelo com a força do coração de seus filhos inocentes. Sozinho chegou ao reino da Rainha das Neves Gerd, a Rena não podia acompanhá-la até lá.
Azul do frio, mas não sentindo por causa do beijo da Rainha das Neves, Kai empilhou várias figuras do gelo. Ele queria colocar a palavra "eternidade", então a Rainha das Neves daria a ele toda a luz e alguns patins novos. Gerda correu para Kai e derreteu o gelo com lágrimas quentes. Kai começou a chorar e uma lasca caiu em seus olhos.
Kai e Gerda voltaram para casa. No caminho, eles encontraram a Rena e beberam o leite de sua jovem esposa, aquecida no finlandês, visitaram a Lapônia. Na floresta, eles encontraram um jovem ladrão que contou que o corvo havia morrido e o corvo continuava viúvo. O ladrão prometeu visitá-los sempre que possível. E em casa estavam esperando por dois arbustos, repletos de lindas rosas.